心の豊かさの演出――それはハードだけではなく、スタッフの持つ個性や感性によるところが大きな要素であると私たちは考えています。 当館に訪れるお客様に満足していただくこと。 そのためには知性や遊びごころも含めて育てていくことも大切です。 また、お客様とダイレクトに接する機会の多い職場であることから、「自己成長」の成果が見える職場ともいえます。
仕事はお客様のお出迎え、お見送りをさせていただいております。本年で13年目を迎えますが、この間一度も仕事を辞めたいと思ったことはありません。
私の仕事には、特別なマニュアルはありません。いわば気働きの世界でしょうか。私自身は日々多くのお客様に、笑顔で接しておりますが、お客様から見れば、私と接するのはその時一度だけ、いつも平常心で「笑顔」で、お客様に対し、またお客様から何かを訊ねられた時には、お客様が求める以上のお応えをしようと心掛けております。
入社13年、すでにベテランの域にはいっておりますが、毎日が初心に戻る日々です。極端な表現をすれば、私は「笑顔」でお給料を頂いているといっても過言ではありません。その「笑顔」の大切さはお客様から日々教えられ、鍛えられて、ひいては私自身を成長させ、高めてくれたと信じております。
お見送りしたお客様がご自宅に戻り、私に礼状を送ってくださったり、時には「甘池さんに会いにいくね」といってご来館頂いた時などは本当に嬉しく、この仕事をしていてよかったと思います。勿論その時にはお休みを調整して、かならず笑顔の「お迎え」を致します。
